Política de privacidad de Spinbara en España

Spinbara, operado por Casolinia Group bajo licencia del Gaming Board of Anjouan, gestiona datos personales de jugadores residentes en España conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales. Esta política detalla qué información se recopila, con qué finalidad, cómo se protege y qué derechos asisten al usuario para controlar sus datos. El casino no comparte información personal con terceros para fines de marketing sin consentimiento explícito.

Datos personales que recopila Spinbara

Spinbara recoge únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de juego y cumplir obligaciones legales. La información se obtiene directamente del usuario durante el registro, las transacciones y la navegación en la plataforma.

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad, requeridos para verificar la mayoría de edad y prevenir el fraude.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, utilizados para comunicaciones operativas y de seguridad de la cuenta.

Datos financieros: información de métodos de pago como Visa, Mastercard, Skrill, Neteller o MiFinity, necesaria para procesar depósitos y retiradas. El casino no almacena números completos de tarjeta en sus servidores.

Datos de actividad: historial de apuestas, preferencias de juego, importes depositados y retirados, y registros de sesión. Estos datos permiten ofrecer un servicio personalizado y detectar patrones de juego problemático.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, recopilados automáticamente para garantizar la seguridad y optimizar la experiencia en el sitio web móvil.

Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales en Spinbara responde a bases jurídicas específicas y finalidades concretas. Cada categoría de datos se procesa exclusivamente para los fines declarados.

Ejecución del contrato: la creación y gestión de la cuenta de jugador, el procesamiento de transacciones y la prestación de los servicios de juego requieren el tratamiento de datos de identificación y financieros. Sin esta información, no es posible operar la cuenta. Para más información sobre el proceso de alta, consulta la sección de el registro en Spinbara.

Cumplimiento legal: la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo obliga a verificar la identidad del usuario y conservar registros de transacciones durante períodos determinados. La licencia del Gaming Board of Anjouan impone requisitos adicionales de integridad del juego.

Interés legítimo: la detección de fraude, la prevención de múltiples cuentas y la seguridad de la plataforma constituyen intereses legítimos del operador que justifican el análisis de patrones de uso y datos técnicos.

Consentimiento: el envío de comunicaciones promocionales sobre ofertas o nuevos juegos requiere el consentimiento previo y expreso del usuario. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el dispositivo del usuario cuando visita Spinbara. Estas tecnologías cumplen funciones esenciales y opcionales en la plataforma.

Cookies estrictamente necesarias: permiten la navegación básica, el mantenimiento de la sesión iniciada y las funciones de seguridad. No requieren consentimiento porque el servicio no puede funcionar sin ellas.

Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan con más frecuencia y si encuentran errores. Estos datos ayudan a mejorar la funcionalidad.

Cookies de funcionalidad: recuerdan las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado o la configuración de visualización, para ofrecer una experiencia más personalizada en visitas posteriores.

Cookies de publicidad: si el usuario ha dado su consentimiento, pueden utilizarse para mostrar anuncios relevantes basados en los intereses del jugador. Spinbara no comparte datos personales identificables con redes publicitarias sin autorización explícita.

El banner de cookies que aparece en la primera visita permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurar las preferencias de forma granular. La configuración puede modificarse posteriormente desde los ajustes del navegador.

Derechos del jugador según el RGPD

Los usuarios residentes en España gozan de todos los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española. Spinbara está obligado a facilitar el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y dentro de los plazos legales.

Derecho de acceso: el jugador puede solicitar una copia de todos los datos personales que Spinbara conserva sobre él, incluyendo el origen de los datos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios a quienes se hayan comunicado.

Derecho de rectificación: cuando los datos sean inexactos o incompletos, el usuario tiene derecho a solicitar su corrección o actualización. El operador debe atender esta solicitud sin dilación indebida.

Derecho de supresión: también conocido como derecho al olvido, permite solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, cuando se retire el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Existen excepciones legales, como la obligación de conservar registros de transacciones.

Derecho de limitación: el usuario puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone al tratamiento.

Derecho de portabilidad: permite recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible.

Derecho de oposición: el jugador puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del operador.

Cómo ejercer los derechos de protección de datos

El ejercicio de los derechos de protección de datos ante Spinbara se realiza mediante comunicación directa con el equipo de atención al cliente. La plataforma ofrece soporte por chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para presentar una solicitud, el jugador debe identificarse con los datos asociados a su cuenta y especificar claramente qué derecho desea ejercer. Spinbara puede solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados a datos personales.

El plazo de respuesta es de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse dos meses adicionales si la solicitud es compleja o si se reciben múltiples solicitudes del mismo usuario. En caso de prórroga, Spinbara informará al solicitante dentro del primer mes.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España con sede en Madrid.

Medidas de seguridad de la información

Spinbara implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. La seguridad de la información constituye una prioridad operativa del casino.

Cifrado de datos: todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de Spinbara se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS. Los datos financieros sensibles reciben protección adicional durante su transmisión y almacenamiento.

Control de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales de los jugadores, y únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones. Los accesos quedan registrados para auditoría.

Almacenamiento seguro: los servidores que alojan datos personales cuentan con medidas de seguridad física y lógica, incluyendo sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad periódicas.

Formación del personal: los empleados que manejan datos personales reciben formación sobre protección de datos y confidencialidad. Están sujetos a obligaciones contractuales de secreto.

Gestión de incidentes: Spinbara dispone de procedimientos para detectar, investigar y notificar posibles brechas de seguridad. Si una brecha afecta a los derechos y libertades del usuario, se le informará sin dilación indebida conforme al RGPD.

Para conocer los términos generales del servicio, consulta la página de los términos y condiciones de Spinbara.

Preguntas frecuentes

¿Spinbara comparte mis datos personales con terceros?

Spinbara comparte datos únicamente con proveedores de servicios esenciales como procesadores de pago (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity) y con autoridades cuando existe obligación legal. No se venden ni ceden datos a terceros para fines de marketing sin consentimiento expreso del usuario.

¿Cuánto tiempo conserva Spinbara mis datos personales?

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el período que exija la normativa aplicable, que puede extenderse varios años tras el cierre de la cuenta para cumplir obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y otros requisitos legales de la licencia del Gaming Board of Anjouan.

¿Puedo solicitar la eliminación completa de mis datos?

El jugador puede ejercer el derecho de supresión contactando con el soporte por chat en vivo. Sin embargo, Spinbara debe conservar determinados registros de transacciones e identificación por obligaciones legales, incluso después de cerrar la cuenta. Los datos no sujetos a retención obligatoria se eliminarán tras la solicitud.

¿Qué sucede con mis datos si cierro mi cuenta de Spinbara?

Al cerrar la cuenta, Spinbara bloquea el acceso a los datos y los retiene únicamente para cumplir obligaciones legales de conservación. Una vez transcurridos los plazos legales aplicables, los datos se eliminan de forma segura. El usuario puede solicitar información sobre qué datos se conservan y por qué motivo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para recibir comunicaciones comerciales?

El consentimiento para comunicaciones promocionales puede retirarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o contactando con el equipo de soporte disponible 24/7. La retirada del consentimiento no afecta a las comunicaciones operativas necesarias para la gestión de la cuenta.